机器人帮您办业务

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去银行办理业务的时候，最让人头疼的就是等待。少则三五分钟，多则几十分钟。由此也衍生除了一种专门帮人排队的业务。不过，在不久的将来，也许会出现那么以为全能的“柜员”。一边儿跟您聊着天，一边帮您把业务就办理了。

这就是由北京理工大学师生团队、中国民生银行和北京东方兴华联合研发的银行机器人，能和每一位客户进行面对面的“交流”。北理工研发团队的技术负责人表示，这台机器人的研发目的是帮助银行更智能、更高效地为人们服务。目前已经交付民生银行。

在成都交通银行锦江支行中，一台名为“娇娇”的智能机器人的出现，引起了人们的广泛关注。这是目前成都唯一一个智能机器人大堂经理，也是交通银行总行在全国配备的5台智能机器人之一。

雪白的肤色，大眼睛，国字脸。上通天文下知地理，不光能帮您办理业务，而且“会卖萌”，这是交通银行成都锦江支行为了体现智能化银行，环节服务压力和提升厅堂服务质量所专门配置的人工智能机器人。

目前，“娇娇”已在常州、无锡和成都等20多个城市的银行上岗。即使各地的方言大相径庭，但是，相信在不久的将来，智能机器人能够更好的服务我们，提升我们的生活舒适度。